Posts met de tag klantgericht communiceren



15. januari 2019
Database marketing draait om het doen van een persoonlijk aanbod op het juiste moment op basis van differentiatie in klantprofielen. Maar wat als dezelfde persoon communicatie voor twee verschillende klantprofielen ontvangt? Dan wordt het verwarrend en valt de persoonlijke benadering compleet door de mand. In deze blog hoe mij dit overkwam als proefabonnee van Trouw.

13. november 2018
De formule voor effectieve communicatie: een duidelijke boodschap die je doelgroep bereikt op het juiste moment. Dat laatste gaat soms nog weleens mis. Niet handig, wel een leuk blogthema. Deze keer hoe Transavia magazine Enjoy een voorlichtingsartikel van de Politie bij mij op een ongelukkig moment liet ‘landen’.

26. september 2017
Niet te lange zinnen, beginnen met de hoofdboodschap, betekenisvolle tussenkopjes gebruiken. Allemaal met maar één doel: de boodschap zo begrijpelijk en aansprekend mogelijk overbrengen aan je doelgroep. En toch lukt dat niet altijd, en slaat de onvermijdelijke ‘curse of knowledge’ toe. In deze blog lees je hoe je afrekent met je blinde vlek en zo effectiever met je doelgroep communiceert.